FX 比較に役立つ情報
一般的なものの言い方では相手は納得しません(「うちにはうちの特殊な事情がある」などのように)。
答:ノー。
スキル8プッシュザバック。
最終決定に対するためらいを処理して決定します。
いよいよ交渉の最後の段階です。
相手のためらいを解消して、最終案を決定します。
相手を決定に向かって「プッシュ;押す」のです。
相手の「ザバック;背中」をひと押しするのです。
交渉の最後で、次のような中途半端なことにはならないようにしましょう。
「最後に今日の話をまとめさせていただくと、A案ということでよろしいでしょうか?」-【この言葉に対するユーザ側の気持ち】オイオィ、1時間以上話して、最初に出てきたA案でよいかだって?何を1時間話したんだ!こちらの言い分を取り入れる気はないのか「仕様の詳細についてはここではご返事できませんので、後日あらためて--・」【この言葉に対するユーザ側の気持ち】詳細がここで決められなくてもいいけど、今日決まったこともあるだろう?「では、納期厳守、予算内で、機能はご要望を全て盛り込むということでよろしいでしょうか?」【この言葉に対するユーザ側の気持ち】ああ,よろしいですよ。
でも、そちらは会社としては困らないの?「納期を守ることは現状では難しいので、また検討してきます」-【この言葉に対するユーザ側の気持ち】ウン?だから、今日の交渉があったんじゃないの。
狙いポイント最終決定に対するためらいを、相手のためらいの気持ちを聴き出し、処理して、決定するつぶしていくタイミングを見て押す今日決めるという気持ちで「わかりました。
では、そういうことで」【この言葉に対するユーザ側の気持ち】何が「わかった」の?「そういうこと」ってどういうこと?1最終決定に対するためらいを処理して、決定する人は重大な決定になるほど「本当にこれでよいのだろうか」というためらいの気持ちが出てきます。
それを1つ1つ処理して、決定にもち込みます。
1相手のためらいの気持ちを聴き出し、つぶしていく人により「ためらい」の気持ちを積極的にいってくる人と、あまりいわない人がいます。
いわないからといって、ためらいの気持ちがないのかというと、それはわかりません。
そこで、こちらから聴き出す必要があります。
その上で1つ1つ決着をつけていきます。
この「聴き出し」と「つぶし方」が甘いと必ずあとで出てきますから、ためらいを吐き出させることが重要です。
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